۱-۴-۳ پایایی و روایی پرسشنامه
ابزار اندازه ­گیری در پزوهش باید قادر باشد اطلاعات داده ­های لازم جهت تجزیه و تحلیل و نتیجه ­گیری نهایی در اختیار بگذارد. روایی و پایایی دو بعد مهم اندازه ­گیری هستند که باید تعیین گردند تا صحت و درستی ابزار اندازه ­گیری تایید شود. در ادامه به توضیح این دو مورد خواهیم پرداخت.
۱-۱-۴-۳ پایایی^[۸۵]
مقصود از پایایی آن است که ابزار اندازه گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار و به گروه واحدی از افراد بدهیم نتایج حاصله نزدیک به هم باشد. برای اندازه گیری پایایی از شاخصی به نام ضریب پایایی استفاده کرده­ایم که اندازه آن معمولا بین صفر تا یک تغییر می کند. ضریب پایایی صفر معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک معرف پایایی کامل است. در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری که خصیصه‌های مختلف را اندازه‌گیری می‌کند به کار می رود.

بنابراین به منظور اندازه‌گیری قابلیت اعتماد، از روش آلفای کرونباخ و با بهره گرفتن از نرم‌افزار ۱۹ Spss انجام گردیده است.
با بهره گرفتن از فرمول زیر مقدار ضریب آلفای کرونباخ را محاسبه می‌کنیم.

که در آن :
تعداد زیر مجموعه‌های سئوال‌های پرسشنامه یا آزمون = J
واریانس زیر آزمون Jام S_j² =
واریانس کل پرسشنامه یا آزمون S² =
بدین منظور یک نمونه اولیه شامل ۳۰ پرسشنامه پیش آزمون گردید و سپس با بهره گرفتن از داده‌های به دست آمده از این پرسشنامه‌ها و به کمک نرم‌افزار آماری Spss میزان ضریب اعتماد با روش آلفای کرونباخ محاسبه شد ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای تحقیق و ابعاد آن در جدول (۳-۳) آورده شده است.
جدول ۳-۳: میزان آلفای کرونباخ متغیرها و ابعاد تحقیق

متغیر
آلفای کرونباخ

حس لذت
۷۰۹/۰

انگیختگی
۷۱۹/۰

قصد خرید آنی
۷۲۶/۰

ریسک ادراک شده
۷۱۷/۰

خرید آنی
۷۲۲/۰

واکنش پس از خرید
۷۱۶/۰

کل پرسشنامه
۷۷۷/۰

از آنجائیکه مقدار بدست آمده آلفای کرونباخ برای همه متغیرهای تحقیق بالای ۷/۰ می باشد می توان گفت پرسشنامه از پایای قابل قبولی برخوردار است.
۲-۱-۴-۳ روایی